Privacy Policy

ปรับปรุงล่าสุด: 20 กรกฎาคม 2569

Ventry (“เรา”) เป็นผู้ดำเนินการเว็บไซต์ www.ventry.co.th ร้านค้าออนไลน์จำหน่ายหมอน ที่นอน ท็อปเปอร์ และอุปกรณ์เพื่อสุขภาพการนอนจากยางพาราธรรมชาติ

• ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: บริษัท ที.เอส. เจน จำกัด
• ที่อยู่จดทะเบียน: 15 ซอยกรุงเทพกรีฑา 37 แยก 1 แขวงทับช้าง เขตสะพานสูง กรุงเทพมหานคร 10250
• ติดต่อสอบถามเรื่องความเป็นส่วนตัว: info@ventry.co.th
• เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO): ยังไม่ได้แต่งตั้ง เนื่องจากตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) การแต่งตั้ง DPO จำเป็นเฉพาะกรณีที่ผู้ควบคุมข้อมูล (ก) เป็นหน่วยงานของรัฐ (ข) มีกิจกรรมหลักที่ต้องติดตามตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอและเป็นระบบในปริมาณมาก หรือ (ค) มีกิจกรรมหลักเป็นการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวในปริมาณมาก ซึ่งบริษัท ที.เอส. เจน จำกัด ได้ประเมินแล้วว่าธุรกิจของเราไม่เข้าข่ายกรณีใดข้างต้น

• ข้อมูลติดต่อและคำสั่งซื้อ — ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง/ที่อยู่เรียกเก็บเงิน ประวัติการสั่งซื้อ — จัดเก็บเมื่อชำระเงิน สมัครสมาชิก หรือติดต่อเรา เพื่อจัดส่งสินค้าและให้บริการลูกค้า
• ข้อมูลการชำระเงิน — ประมวลผลโดยตรงผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินของเราขณะชำระเงิน เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มรูปแบบด้วยตนเอง
• ข้อมูลทางเทคนิค — ที่อยู่ IP และข้อมูลเบราว์เซอร์/อุปกรณ์ จัดเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ เพื่อความปลอดภัยและรองรับระบบตรวจสอบสินค้าแท้
• การตรวจสอบสินค้าและรีวิว — หมายเลขซีเรียลที่ตรวจสอบ ผลการตรวจสอบ และรีวิว/คะแนนที่ท่านส่งเข้ามา (พร้อมชื่อของท่าน)
• การตั้งค่าคุกกี้ — ตัวเลือกความยินยอมที่ท่านเลือกจากแบนเนอร์คุกกี้ของเรา

เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ผู้ให้บริการในหมวดหมู่ต่อไปนี้ เท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจของเราเท่านั้น เราไม่เปิดเผยชื่อผู้ให้บริการ/ผลิตภัณฑ์ที่เจาะจงในแต่ละหมวดหมู่ ณ ที่นี้ เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย — หากท่านต้องการรายละเอียดดังกล่าว กรุณาติดต่อเราที่ info@ventry.co.th

ผู้ให้บริการรับชำระเงิน — ประมวลผลการชำระเงินผ่านบัตร/บัญชีธนาคาร — ได้รับข้อมูลการชำระเงินและธุรกรรม
โครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยและโฮสติ้ง — รักษาความปลอดภัยและความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์ — ได้รับที่อยู่ IP ข้อมูลทางเทคนิค/เบราว์เซอร์
บริการป้องกันสแปมและบอท — ป้องกันสแปมในแบบฟอร์มติดต่อ — ได้รับที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์
บริการแสดงแผนที่ — แสดงตำแหน่งที่ตั้งในหน้าติดต่อเรา — ได้รับที่อยู่ IP (เฉพาะเมื่อโต้ตอบกับแผนที่)
บริการวิเคราะห์เว็บไซต์ — ทำงานเฉพาะเมื่อยินยอมคุกกี้ “การวิเคราะห์” — ได้รับที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์ หน้าที่เข้าชม ตำแหน่งโดยประมาณ
บริการค้นหาตำแหน่งโดยประมาณ — ใช้โดยระบบตรวจสอบสินค้าแท้และรีวิว — ได้รับที่อยู่ IP ของท่าน
ผู้ให้บริการขนส่ง/โลจิสติกส์ — จัดส่งคำสั่งซื้อ — ได้รับชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์

ปัจจุบันเราไม่ใช้บริการโฆษณาหรือรีมาร์เก็ตติ้งใด ๆ บนเว็บไซต์นี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต เราจะปรับปรุงนโยบายนี้ให้สอดคล้อง

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่องเฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้า Ventry แล้วเท่านั้น ซึ่งรวมถึงบันทึกคำสั่งซื้อ/ธุรกรรมและการชำระเงิน (เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและบัญชีของไทยกำหนด) บัญชีลูกค้า (เก็บไว้ตราบเท่าที่ยังใช้งานอยู่) และประวัติการรับประกัน/ตรวจสอบซีเรียลสินค้า (เก็บไว้ตลอดระยะเวลารับประกันบวกระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากนั้น)

หากท่านติดต่อเราหรือใช้งานเว็บไซต์โดยไม่ได้ซื้อสินค้า เราจะเก็บข้อมูลนั้นเท่าที่จำเป็นเพื่อตอบกลับท่านเท่านั้น แล้วจึงลบทิ้ง

เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บรักษาไว้นานกว่านั้น

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอให้ลบข้อมูลของท่าน (เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บรักษา)
• ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประการ
• ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

หากต้องการใช้สิทธิดังกล่าว กรุณาติดต่อเราที่ info@ventry.co.th

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน ได้แก่ การเข้ารหัส HTTPS ระหว่างการรับส่งข้อมูล ไฟร์วอลล์สำหรับเว็บแอปพลิเคชัน การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงฐานข้อมูลเฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาต และการตรวจสอบความปลอดภัยของเว็บไซต์และโครงสร้างพื้นฐานอย่างสม่ำเสมอ

โครงสร้างพื้นฐานโฮสติ้งของเว็บไซต์ รวมถึงฐานข้อมูลที่จัดเก็บข้อมูลลูกค้าและคำสั่งซื้อ ตั้งอยู่ที่ ประเทศสิงคโปร์ ไม่ใช่ประเทศไทย ซึ่งหมายความว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกส่งและจัดเก็บนอกประเทศไทยเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานเว็บไซต์นี้ตามปกติ

ผู้ให้บริการบุคคลภายนอกบางรายของเรา (ดูข้อ 3) อาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทยด้วยเช่นกัน รวมถึงในประเทศสหรัฐอเมริกา

การเข้าชม เรียกดู หรือใช้งานเว็บไซต์นี้ ถือว่าท่านรับทราบและยินยอมให้มีการส่งข้อมูลไปต่างประเทศดังกล่าว ตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงและเงื่อนไขของเรา

สินค้าบางรายการของ Ventry (เช่น กลุ่มหมอน Ventry Kids) ออกแบบมาเพื่อให้เด็กใช้งาน แต่ทำการตลาดและจำหน่ายให้แก่ผู้ปกครองหรือผู้ดูแล เราไม่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยตรงโดยเจตนา ข้อมูลคำสั่งซื้อหรือบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าสำหรับเด็กเป็นของผู้ใหญ่ที่ทำการซื้อ ไม่ใช่ของเด็ก หากท่านเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยตรง กรุณาติดต่อเราที่ info@ventry.co.th เพื่อให้เราลบข้อมูลดังกล่าว

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะประกาศไว้ในหน้านี้พร้อมวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ที่อัปเดต

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• อีเมล: info@ventry.co.th
• ที่อยู่: 15 ซอยกรุงเทพกรีฑา 37 แยก 1 แขวงทับช้าง เขตสะพานสูง กรุงเทพมหานคร 10250