Privacy Policy

最后更新：2026年7月20日

Ventry（”我们”）运营网站 www.ventry.co.th，销售天然乳胶枕头、床垫、床垫保护层及睡眠健康配件的在线商店。

• 数据控制者：T.S. Gen Co., Ltd.
• 注册地址：15 Soi Krungthep Kreeta 37, Yak 1, Tubchang, Saphan Sung, Bangkok 10250, Thailand
• 隐私相关问题联系方式：info@ventry.co.th
• 数据保护官（DPO）：尚未委任。根据泰国《个人数据保护法》（PDPA），仅当数据控制者（a）为公共机构、（b）核心业务需要大规模、定期且系统性地监控个人数据，或（c）核心业务涉及大规模处理敏感个人数据时，才须设立数据保护官。T.S. Gen Co., Ltd. 已评估，我们的业务不属于上述任何情形。

• 联系及订单信息 — 姓名、电子邮箱、电话号码、收货/账单地址、订单记录 — 在结账、创建账户或您联系我们时收集，用于履行订单及提供客户支持。
• 付款信息 — 在结账时由我们的支付处理商直接处理；我们本身不存储完整的银行卡号。
• 技术数据 — IP地址及浏览器/设备信息，在您访问网站时自动收集，用于安全防护及支持产品验证工具。
• 产品验证与评价 — 所查询的序列号、验证结果，以及您提交的任何评价/评分（含您的姓名）。
• Cookie偏好 — 您在我们的Cookie横幅中所做的同意选择。

我们仅在运营商店所需的范围内，与以下类别的服务提供商共享个人数据。出于安全原因，我们不在此公开每个类别背后具体的产品/供应商名称——如您需要该信息，请通过 info@ventry.co.th 与我们联系。

支付处理商 — 处理结账时的银行卡/银行付款 — 接收付款及交易信息
网站安全与托管基础设施 — 保障网站安全与可用性 — 接收IP地址、技术/浏览器数据
垃圾信息与机器人防护服务 — 防止联系表单垃圾信息 — 接收IP地址、浏览器数据
地图显示服务 — 在联系我们页面显示位置 — 接收IP地址（仅当您与地图互动时）
网站分析服务 — 仅在您同意”分析”类Cookie时启用 — 接收IP地址、设备/浏览器数据、访问页面、大致位置
大致地理位置查询 — 用于产品验证工具及评价提交 — 接收您的IP地址
物流/快递服务商 — 配送您的订单 — 接收姓名、地址、电话号码

我们目前未在本网站使用任何广告或再营销服务。如未来有所变更，我们将更新本政策以反映相关变化。

我们仅持续保留已购买Ventry产品客户的个人数据。这包括订单/交易及付款记录（按泰国税务及会计法律规定的期限保留）、客户账户（在账户处于活跃状态期间保留），以及产品保修/序列号查验记录（在保修期内及其后合理期限内保留）。

如果您在未购买商品的情况下联系我们或使用本网站，我们仅在回复您所需的时间内保留该数据，随后予以删除。

当数据不再需要时，我们会将其删除或匿名化处理，但如法律要求保留更长时间，则依法执行。

根据泰国《个人数据保护法》（PDPA），您有权：

• 查阅我们持有的关于您的个人数据
• 要求更正不准确的数据
• 要求删除您的数据（须受法律保留要求约束）
• 随时撤回同意
• 反对特定的数据处理
• 向泰国个人数据保护委员会（PDPC）投诉

如需行使上述任何权利，请通过 info@ventry.co.th 与我们联系。

我们采用符合行业标准的安全措施来保护您的数据，包括传输过程中的HTTPS加密、Web应用防火墙、仅限授权人员访问的数据库权限限制，以及对我们网站和基础设施的定期安全审查。

我们网站的托管基础设施，包括存储客户与订单数据的数据库，均位于新加坡，而非泰国。这意味着您的个人数据作为本网站日常运营的一部分，将被传输并存储于泰国境外。

我们的部分第三方服务提供商（见第3条）也可能在泰国境外处理数据，包括在美国。

访问、浏览或使用本网站，即表示您承认并同意按照我们条款与条件中所述进行此类跨境数据传输。

Ventry部分产品（例如Ventry Kids儿童枕头系列）专为儿童使用而设计，但我们的营销和销售对象是家长或监护人。我们不会故意直接向儿童收集个人数据。与儿童产品购买相关的任何订单或账户数据均归购买该产品的成年人所有，而非儿童本人。如您认为儿童曾直接向我们提供个人数据，请通过 info@ventry.co.th 与我们联系，以便我们删除相关数据。

我们可能会不时更新本隐私政策。变更将发布于本页面，并更新”最后更新”日期。

如对本政策或您的个人数据有任何疑问：

• 电子邮箱：info@ventry.co.th
• 地址：15 Soi Krungthep Kreeta 37, Yak 1, Tubchang, Saphan Sung, Bangkok 10250, Thailand