คำถามที่พบบ่อย

หากท่านได้รับสินค้าไม่ครบตามคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราได้ที่ info@ventry.co.th เพจ Facebook ของเรา หรือทาง WeChat ทีมงานของเราจะดำเนินการแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด

เรามีระยะเวลารับประกันสินค้าที่แตกต่างกันไปตามประเภทสินค้าและนโยบายการขาย หากสินค้าที่ได้รับเกิดความเสียหาย กรุณาติดต่อเราที่ info@ventry.co.th เพื่อดำเนินการแก้ไข

ได้ ในกรณีที่สินค้ามีความบกพร่องจากการผลิต โดยระยะเวลาขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า

• หมอน — เปลี่ยนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ
• ที่นอน ท็อปเปอร์ ชุดฐานรองที่นอน และหัวเตียง — เปลี่ยนหรือซ่อมแซมได้ตลอดระยะเวลารับประกันของสินค้ารุ่นนั้น

สินค้าที่แกะบรรจุภัณฑ์แล้ว (หมอน ปิคนิค สินค้าเด็ก และสินค้าอื่นๆ) รวมถึงสินค้าสั่งทำพิเศษ ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้

กรุณาติดต่อสถานที่ที่ท่านซื้อ หรือ info@ventry.co.th พร้อมแจ้งหมายเลขซีเรียลและภาพถ่ายอาการที่พบ ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่ นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า

ขึ้นอยู่กับว่าโค้ดนั้นออกโดยใคร

• โค้ดจาก Ventry — เช่น คูปองที่ได้รับหลังเขียนรีวิวสินค้า หรือโค้ดจากกิจกรรมของเราโดยตรง กรุณาติดต่อ info@ventry.co.th ทางเราดูแลโค้ดเหล่านี้เอง
• โค้ดจาก Shopee, Lazada หรือมาร์เก็ตเพลสอื่น — ออกและควบคุมโดยแพลตฟอร์มนั้น กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มโดยตรง
• โค้ดจากตัวแทนจำหน่าย — กรุณาติดต่อตัวแทนจำหน่ายที่ท่านได้รับโค้ดมา

สินค้า Ventry ทุกชิ้นจัดส่งจากประเทศไทย

ปัจจุบันเราให้บริการจัดส่งแบบมาตรฐานทั้งในประเทศและต่างประเทศ หากท่านต้องการสอบถามเกี่ยวกับการเร่งจัดส่งสินค้า กรุณาติดต่อ info@ventry.co.th พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อของท่าน

หากท่านได้รับสินค้าผิด กรุณาติดต่อเราได้ที่ info@ventry.co.th เพจ Facebook ของเรา หรือทาง WeChat ทีมงานของเราจะดำเนินการแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด

ที่นอนยางพาราทั้งก้อน เช่น Moda และ Dream ใช้ยางพาราธรรมชาติเป็นโครงสร้างหลักทั้งหมด ให้สัมผัสยืดหยุ่นเต็มรูปแบบตลอดอายุการใช้งาน ส่วนที่นอนไฮบริดอย่าง Trendy ใช้ยางพาราธรรมชาติเป็นชั้นบนผสานกับฐานโฟมสังเคราะห์ ทำให้ราคาย่อมเยาลง เหมาะกับผู้ที่อยากเริ่มต้นสัมผัสยางพาราด้วยงบที่เข้าถึงง่ายกว่า

ความแน่นที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับน้ำหนักตัวและท่านอน โดยทั่วไปคนน้ำหนักน้อยหรือนอนตะแคงจะสบายกับที่นอนที่นุ่มกว่าเพื่อลดแรงกดที่ไหล่และสะโพก ส่วนคนน้ำหนักมากหรือนอนหงายมักต้องการที่นอนที่แน่นขึ้นเพื่อรองรับหลังส่วนล่าง หากไม่แน่ใจ ที่นอนนุ่มแน่นปานกลางอย่าง Dream หรือ Prida เป็นจุดเริ่มต้นที่ปลอดภัยสำหรับคนนอนหลายท่า

หมอนยางพาราธรรมชาติเหมาะกับผู้ที่ต้องการหมอนที่คืนรูปตัวเองได้ดี ไม่ยุบตัวถาวรเหมือนหมอนใยสังเคราะห์ทั่วไป และช่วยรองรับคอให้อยู่ในแนวเดียวกับกระดูกสันหลังได้สม่ำเสมอ เหมาะกับทั้งคนนอนหงาย นอนตะแคง และนอนคว่ำ โดย Ventry มีหลายทรงให้เลือกตามท่านอนที่ถนัด

Inter Flex เหมาะกับผู้ที่ชอบอ่านหนังสือหรือดูโทรทัศน์บนเตียง ผู้ที่ต้องการปรับท่านอนเพื่อความสบาย หรือผู้ที่มีปัญหาสุขภาพที่ต้องการปรับระดับศีรษะหรือขาเพื่อการพักผ่อนที่ดีขึ้น ตัวเตียงรวมโครงปรับระดับไฟฟ้าและที่นอนยางพาราธรรมชาติไว้ในชุดเดียว